Manejo de clientes al teléfono

 

 

Para un excelente manejo de clientes al telefono se debe tener un orden en el desarrollo de la llamada: primero, una presentación: "Buenos días señor Zapata, le habla Luisa Arango de Agaval" ; luego, decirle el motivo de esta: "El motivo de mi llamada es para ofrecerle un descuento"; enseguida, presentar el desarrollo de la conversación; "Por ser un excelente cliente";  y , finalmente, el cierre de la misma, en la cual tenemos que conseguir los datos del cliente y la respuesta.

 

Mejorar la comunicación con los clientes y el servicio al cliente. Ser más eficiente en el teléfono: Clientes satisfechos aumentan su éxito en las ventas: El factor decisivo para el éxito en el aprendizaje es la aplicación diaria.

 

Tips para una llamada telefonica